Les coûts et délais de livraison

Ce tableau vous explique le montant des frais appliqués, selon que le montant (hors frais de livraison) de votre panier soit inférieur ou supérieur à 50 euros.

Vos colis seront expédiés soit par colissimo suivi, soit par transporteur en fonction de l’encombrement de votre colis.

Vous avez déjà passé commande et souhaitez suivre son cheminement ? Rendez-vous à la rubrique Mon compte

Modes de livraison pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco

Pour la Corse : le délai de transport peut être allongé de 1 à 2 jours ouvrés.

Le suivi de votre commande

Dès lors que vous terminez votre commande, elle apparaît dans votre compte client.

Une fois qu'elle a été préparée et expédiée, un numéro de colis lui est attribué. Il s'affiche dans votre compte client. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre commande.

Retrouvez votre commande et son numéro de suivi sur la page d'accueil de votre compte client.

Cliquez sur ce numéro pour suivre l'évolution du transport de votre commande dès son expédition.

Vous serez alors redirigés vers le site de la Poste.

Vous n'avez pas reçu votre commande

Si vous n'avez pas encore pris connaissance de l'état d'avancement de votre commande ou de son expédition, rendez-vous dans votre compte client.

Le délai de livraison s'entend en jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Il est donc nécessaire d'exclure les samedis, dimanches et éventuels jours fériés du délai de livraison.

Si en ayant exclu les samedis, dimanches et éventuels jours fériés, votre attente est supérieure au délai de livraison annoncé, vous pouvez contacter le Service Client au 01 42 86 15 23 (coût d'un appel local), du lundi au vendredi, de 9h à 17h.